Konvergente Märkte aber auch Wettbewerb und Kostendruck stellen Unternehmen vor die Herausforderung, ihre Kundenbeziehungen zunehmend dynamischer und flexibler zu managen. Veränderung und Diversifizierung der Vertriebskanäle sowie neue Produkte und Tarifmodelle aus kürzen Innovationszyklen stellen zunehmend höhere Anforderungen an die nachfolgenden Order to Cash Prozesse: Hier gilt es, sich mit flexiblen Billing und Rating Prozessen auf neue Kunden und Produktlinien einzurichten. Gleichzeitig ist gerade dort besonders hohe Umsetzungsqualität gefragt, um sicherzustellen, dass Umsätze auch nachhaltig realisiert werden können. Für Revenue Assurance sind fachliche und technische Flexibilität in der Kontosteuerung bei gleichzeitig hoher Prozessqualität kritische Erfolgfaktoren um zufriedene Kunden und hohe Umsätze mit geringen Kosten zu vereinbaren.
MS&C begleitet Unternehmen bei der Identifikation, Umsetzung und Optimierung strategisch passfähiger Gestaltungsmodelle zu diesen Herausforderungen mit besonderer Expertise in den Themen:
- Payment
- Billing und Revenue Management
- Credit und Risk Management
Die besondere Stärke von MS&C: Umfassendes Referenzwissen prozessualer sowie technischer Lösungsmöglichkeiten in diesen Bereichen ermöglichen eine schnelle Identifikation und Realisierung des für die jeweilige Branche und Produktlinie optimal passenden Evolutionspfads.
