Outsourcing im Billing

Ein Eldorado mit kalkulierbarem Risiko

Outsourcing hat in den vergangenen Jahren eine Renaissance in der Branche der Telekommunikation gefeiert. Nach Infrastruktur und Anwendungsbetrieb sind es nun umfassende Geschäftsprozesse, die im Rahmen von Business Process Outsourcing (BPO) ausgelagert werden. Das Billing erhält dabei jedoch nur zögerlich den Status eines potentiell auszulagernden Geschäftsprozesses: zu unrecht, denn hier schlummern Einsparpotentiale in Millionenhöhe.

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